1. 30-Tage-Testen-Garantie (Geld-zurück-Garantie für Neukunden)

Wir gewähren allen Neukunden eine freiwillige 30-Tage-Testen-Garantie auf eine einzelne Boxershorts aus ihrer Erstbestellung. Diese Garantie gilt auch dann, wenn die Shorts geöffnet und anprobiert wurde.

Die Garantie ist auf genau eine Boxershorts pro Erstbestellung beschränkt. Bei Bestellungen mit mehreren Boxershorts – etwa in Form von Multipacks – darf lediglich eine Shorts geöffnet und getestet werden. Alle weiteren Boxershorts aus derselben Bestellung müssen sich zum Zeitpunkt der Rücksendung noch in der Originalverpackung befinden und unversehrt sein. Dies bedeutet, dass die versiegelte PLA-Folie nicht geöffnet worden sein darf.

Um eine Rückerstattung im Rahmen dieser Garantie zu erhalten, müssen sowohl die getestete Shorts als auch alle weiteren, originalverpackten Boxershorts innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung an uns zurückgesendet werden. Bei einer Rücksendung, die den genannten Bedingungen entspricht, übernehmen wir aus Kulanz die Rücksendekosten.

Sollte die Rücksendung jedoch nicht den oben beschriebenen Voraussetzungen entsprechen – etwa wenn mehrere Shorts geöffnet wurden – behalten wir uns vor, keine Rückerstattung zu leisten. Zudem behalten wir uns in diesem Fall vor, die ursprünglich von uns übernommenen Rücksendekosten nachträglich in Rechnung zu stellen. In solchen Fällen bieten wir dem Kunden an, die eingesandte Ware gegen eine Versandpauschale von 4,90 € erneut an ihn zurückzusenden.

Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die dem Kunden unabhängig von dieser freiwilligen Leistung zustehen.

2. Anti-Loch-Garantie (6 Monate)

Für den Fall, dass innerhalb von sechs Monaten nach Zustellung der Ware ein Materialfehler in Form eines Lochs an einer Boxershorts auftritt, gewähren wir einen kostenlosen Ersatz im Rahmen unserer freiwilligen Anti-Loch-Garantie.

Die Garantiefrist beträgt 180 Tage ab dem Datum der Zustellung. Der Anspruch besteht ausschließlich auf eine Ersatzlieferung in derselben Größe und Farbe. Sollte die ursprünglich bestellte Variante zum Zeitpunkt der Reklamation nicht verfügbar sein, kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung des Ersatzprodukts kommen. Alternativ steht es dem Kunden frei, eine aktuell verfügbare Variante zu wählen.

Für limitierte Farbvarianten gelten besondere Regelungen. Diese werden nur in begrenzter Stückzahl produziert. Sollte der für Garantie- und Umtauschzwecke vorgesehene Reservebestand einer limitierten Farbe aufgebraucht sein, besteht kein Anspruch mehr auf eine Ersatzlieferung in exakt derselben Farbvariante. In diesem Fall kann der Kunde eine andere verfügbare Variante frei wählen.

Auch diese Garantie stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

3. Hinweise zur gesetzlichen Gewährleistung

Diese Garantien gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die durch diese freiwilligen Leistungen nicht eingeschränkt werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Garantiegeber:
SMOVE UG (haftungsbeschränkt)
Wilhelm-Herz-Str. 22
68766 Hockenheim
E-Mail: hallo@smove-wear.de